{"id":2073,"date":"2026-03-19T15:09:47","date_gmt":"2026-03-19T14:09:47","guid":{"rendered":"https:\/\/apartewa.pl\/?page_id=2073"},"modified":"2026-03-23T11:36:45","modified_gmt":"2026-03-23T10:36:45","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/apartewa.pl\/de\/regulamin\/","title":{"rendered":"Satzung"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przed dokonaniem rezerwacji w Apartamentach Ewa nale\u017cy zapozna\u0107 si\u0119 z niniejszym Regulaminem i zaakceptowa\u0107 jego tre\u015b\u0107. Niniejszy Regulamin, zgodny jest z postanowieniem art. 8.1.pkt.1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 (t.j.Dz. U. z 2016, poz. 1030 z p\u00f3\u017an. zm.).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Definicje<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ustawy o us\u0142ugach turystycznych<\/strong> - z dnia 29 sierpnia 1997 r. (t.j. Dz. U. z 2011, poz.432 z p\u00f3\u017an. zm.)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apartamenty Ewa<\/strong> \u2013 Apartamenty Ewa z siedzib\u0105 w W\u00f3lce Wojnowskiej 60, 27-440 \u0106miel\u00f3w prowadz\u0105ca jednoosobow\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 o numerze NIP 5561822943. Us\u0142ugodawca w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Go\u015b\u0107<\/strong> - osoba fizyczna b\u0119d\u0105ca stron\u0105 umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug noclegowych, zawartej z Apartamentami Ewa, zobowi\u0105zana do przestrzegania niniejszego Regulaminu; Us\u0142ugobiorca w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 (t.j. Dz. U. z 2016, poz. 1030 z p\u00f3\u017an. zm.).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Serwis<\/strong> - strona internetowa Apartamenty Ewa dost\u0119pna pod adresem: www.apartewa.pl. Operatorem Serwisu jest Ewa K\u0105dziela opisana w punkcie 1 Definicji;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apartamenty<\/strong> \u2013 lokale przeznaczone do wynajmu kr\u00f3tkoterminowego, zg\u0142oszone do ewidencji obiekt\u00f3w \u015bwiadcz\u0105cych us\u0142ugi noclegowe, tak zwane nieskategoryzowane \u2013 w kategorii obiekt\u00f3w nie b\u0119d\u0105cych obiektem hotelarskim, [zgodnie z Ustaw\u0105 z dnia 29 sierpnia 1997 r. o us\u0142ugach hotelarskich oraz us\u0142ugach pilot\u00f3w wycieczek i przewodnik\u00f3w turystycznych Dz. U. 1997 Nr 133 poz. 884., tekst jedn. Dz.U. z 2020 r. poz. 2211 z p\u00f3\u017an. zm.], opisane w Serwisie, pozostaj\u0105ce w zarz\u0105dzie Apartament\u00f3w Ewa na mocy odr\u0119bnych um\u00f3w zawartych z w\u0142a\u015bcicielami lokali, r\u00f3\u017cnorodne pod wzgl\u0119dem wyposa\u017cenia, lokalizacji, ilo\u015bci miejsc noclegowych, rodzaj\u00f3w \u0142\u00f3\u017cek oraz dost\u0119pno\u015bci parkingu lub Wi-Fi. Oferowane lokale w zwi\u0105zku z przeznaczeniem ich do wynajmu turystycznego nosz\u0105 \u015blady bie\u017c\u0105cego zu\u017cycia;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zdj\u0119cia<\/strong> - pogl\u0105dowe fotografie zamieszczone w Serwisie Apartament\u00f3w Ewa wykonane z chwil\u0105 obj\u0119cia lokalu w zarz\u0105dzanie. Zdj\u0119cia nie prezentuj\u0105 \u015blad\u00f3w bie\u017c\u0105cego zu\u017cycia Apartament\u00f3w, zadrapa\u0144, zarysowa\u0144, nieistotnych z punktu widzenia us\u0142ugi noclegowej zmian w wyposa\u017ceniu i innych \u015blad\u00f3w wynikaj\u0105cych z bie\u017c\u0105cej eksploatacji lokalu. Stan Apartamentu mo\u017ce nieznacznie r\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 od zdj\u0119\u0107 prezentowanych w ofercie Apartament\u00f3w Ewa;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Umowa najmu apartamentu<\/strong> - umowa najmu kr\u00f3tkoterminowego, zawarta pomi\u0119dzy Apartamentami Ewa a Go\u015b\u0107mi, z chwil\u0105 otrzymania przez Go\u015bci potwierdzenia rezerwacji na warunkach okre\u015blonych w niniejszym Regulaminie, do kt\u00f3rej nie stosuje si\u0119 ustawy z dnia 21 czerwca 2001 r. ochronie praw lokator\u00f3w i mieszkaniowym zasobie gminy (art. 2.1.pkt. 4 Ustawy, t.j. Dz.U. z 2016, poz. 1610 z p\u00f3\u017an. zm.);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Miejsce postojowe<\/strong> \u2013 przypisane nieodp\u0142atnie do danego Apartamentu miejsce dla jednego samochodu osobowego, wyznaczone na parkingu lub w gara\u017cu, indywidualnie wskazane w opisie Apartamentu. Przydzielone do Apartamentu Miejsca postojowe zlokalizowane s\u0105 na terenach zarz\u0105dzanych przez Wsp\u00f3lnoty Mieszkaniowe, niezale\u017cne pod wzgl\u0119dem organizacyjnym i prawnym od Apartament\u00f3w Ewa, w zwi\u0105zku z czym, miejsca postojowe, mimo ich wskazania, nie s\u0105 gwarantowane przez Apartamenty Ewa i nie zosta\u0142y wliczone w cen\u0119 Us\u0142ugi Noclegowej;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u015arodki masowego przekazu<\/strong> \u2013 sygna\u0142y telewizyjne i internetowe \/Wi-Fi\/ udost\u0119pnione nieodp\u0142atnie w wybranych Apartamentach, indywidualnie wskazane w ich opisie, dost\u0119pne co do zasady. \u015arodki masowego przekazu nadawane s\u0105 przez dostawc\u00f3w zewn\u0119trznych niezale\u017cnych pod wzgl\u0119dem organizacyjnym i prawnym od Apartament\u00f3w Ewa, w zwi\u0105zku z czym, \u015brodki masowego przekazu, mimo ich wskazania, nie s\u0105 gwarantowane przez Apartamenty Ewa i nie zosta\u0142y wliczone w cen\u0119 Us\u0142ugi noclegowej;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Procedura rejestracyjna<\/strong> - zbi\u00f3r czynno\u015bci wykonywanych przez Go\u015bci w wyznaczonym biurze obs\u0142ugi lub telefonicznie, polegaj\u0105cych w szczeg\u00f3lno\u015bci na: okazaniu lub podaniu aktualnego dokumentu to\u017csamo\u015bci, w\u0142asnor\u0119cznym, czytelnym wype\u0142nieniu karty rejestracyjnej online, potwierdzeniu uprzedniego zapoznania si\u0119 z Regulaminem oraz wniesieniu brakuj\u0105cej op\u0142aty. Niedope\u0142nienie Procedury rejestracyjnej przez Go\u015bci uniemo\u017cliwia wykonanie przez Apartamenty Ewa Us\u0142ugi noclegowej. W razie odmowy przez Go\u015bci zastosowania si\u0119 do Procedury rejestracyjnej, rezerwacja zostaje anulowana a zadatek nie podlega zwrotowi;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Doba noclegowa<\/strong> - wyznaczony czas pobytu Go\u015bci w Apartamencie, rozpoczynaj\u0105cy si\u0119 o godzinie 15.00 w pierwszym dniu zarezerwowanego terminu, a ko\u0144cz\u0105cy si\u0119 o godzinie 10.00 w ostatnim dniu zarezerwowanego terminu;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Us\u0142uga noclegowa<\/strong> - us\u0142uga wykonywana przez Apartamenty Ewa na rzecz Go\u015bci, polegaj\u0105ca na zapewnieniu noclegu w wybranym Apartamencie. Us\u0142uga noclegowa nie obejmuje dost\u0119pu do \u015arodk\u00f3w masowego przekazu oraz Miejsca postojowego, co oznacza, \u017ce brak dost\u0119pu \u015arodk\u00f3w masowego przekazu lub Miejsca postojowego nie wp\u0142ywa na jako\u015b\u0107 i prawid\u0142owo\u015b\u0107 wykonanej us\u0142ugi noclegowej;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Koszty us\u0142ugi noclegowej<\/strong> - op\u0142ata dokonywana przez Go\u015bci za Us\u0142ug\u0119 noclegow\u0105 w Apartamencie, skalkulowana bez dost\u0119pu do \u015arodk\u00f3w masowego przekazu oraz Miejsca postojowego;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Jednorazowe koszty obs\u0142ugi<\/strong> - jednorazowa op\u0142ata dokonywana przez Go\u015bci za jednorazowe udost\u0119pnienie w ramach ka\u017cdego pobytu: po\u015bcieli, r\u0119cznik\u00f3w, \u015brodk\u00f3w higieny, czysto\u015bci i wyposa\u017cenia kuchennego w ramach tzw. pakietu startowego, oraz serwis i obs\u0142ug\u0119 rezerwacji;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kaucja<\/strong> - op\u0142ata pobierana fakultatywnie wed\u0142ug wskazania Apartament\u00f3w Ewa, s\u0142u\u017c\u0105ca zabezpieczeniu ewentualnych roszcze\u0144 na wypadek wyrz\u0105dzenia szkody przez Go\u015bci;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Op\u0142ata miejscowa<\/strong> - op\u0142ata pobierana od Go\u015bci zgodnie z aktualnie obowi\u0105zuj\u0105cymi Uchwa\u0142ami Rady Miejskiej, w sprawie wprowadzenia oraz ustalenia wysoko\u015bci stawki op\u0142aty miejscowej, termin\u00f3w jej p\u0142atno\u015bci oraz sposobu jej poboru;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Koszty obs\u0142ugi platformy<\/strong> \u2013 op\u0142ata dokonywana na rzecz Apartament\u00f3w Ewa przez Go\u015bci realizuj\u0105cych rezerwacje na platformach p\u0142atnych (poza Serwisem Apartament\u00f3w Ewa), ka\u017cdorazowo doliczona do ceny rezerwacji na platformie;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formularz rezerwacji<\/strong> - formularz internetowy zamieszczony w Serwisie, wykorzystywany do rezerwacji Us\u0142ug noclegowych online;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adres elektroniczny<\/strong> \u2013 oznaczenie systemu teleinformatycznego umo\u017cliwiaj\u0105ce porozumiewanie si\u0119 za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w komunikacji elektronicznej, w szczeg\u00f3lno\u015bci poczty elektronicznej;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>System teleinformatyczny<\/strong> - zesp\u00f3\u0142 wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cych ze sob\u0105 urz\u0105dze\u0144 informatycznych i oprogramowania, zapewniaj\u0105cy przetwarzanie, przechowywanie, wysy\u0142anie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne, w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2014 r., poz. 243 z p\u00f3\u017an. zm.);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rezerwacja online<\/strong> - rezerwacja Us\u0142ug noclegowych dokonywana w Systemie teleinformatycznym;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rezerwacja telefoniczna<\/strong> - rezerwacja Us\u0142ug noclegowych dokonywana przez Apartamenty Ewa na \u017cyczenie Go\u015bcia wyra\u017cone ustnie w rozmowie telefonicznej. Dokonanie wp\u0142aty zadatku oznacza zapoznanie si\u0119 i akceptacj\u0119 warunk\u00f3w rezerwacji opisanych w Regulaminie;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Si\u0142a wy\u017csza<\/strong> - zdarzenie zewn\u0119trzne, niemo\u017cliwe do przewidzenia i niemo\u017cliwe do zapobie\u017cenia, w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci: zjawiska i kataklizmy przyrody, strajki, wojny i zamieszki, stan wyj\u0105tkowy oraz pozbawienie Apartamentu przez dostawc\u0119 pr\u0105du, gazu, energii grzewczej, wody, sygna\u0142u telewizyjnego, Wi-Fi \/ Internetu, a tak\u017ce wyst\u0105pienie awarii i usterek, za kt\u00f3rych wyst\u0105pienie nie ponosz\u0105 winy Apartamenty Ewa;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u015awiadczenie us\u0142ugi drog\u0105 elektroniczn\u0105<\/strong> - wykonanie us\u0142ugi \u015bwiadczonej na odleg\u0142o\u015b\u0107 bez jednoczesnej obecno\u015bci stron, poprzez przekaz danych przez System teleinformatyczny.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Og\u00f3lne warunki rezerwacji<sup><\/sup><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"p-rc_936e263ecfe87317-27\">Apartamenty Ewa \u015bwiadcz\u0105 na rzecz Go\u015bci Us\u0142ug\u0119 noclegow\u0105 w zakresie i na warunkach okre\u015blonych w Regulaminie. Go\u015bcie zobowi\u0105zani s\u0105 do przestrzegania Regulaminu.<sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"p-rc_936e263ecfe87317-28\">Go\u015bcie dok<sup><\/sup>onuj\u0105 Rezerwacji online Us\u0142ug noclegowych poprzez wykonanie czynno\u015bci zaleconych przez system rezerwacyjny. Czynno\u015bci te polegaj\u0105 na:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>wype\u0142nieniu Formularza rezerwacyjnego, ze wskazaniem wybranego Apartamentu, terminu pobytu, ilo\u015bci os\u00f3b, a tak\u017ce danych kontaktowych takich jak imi\u0119, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu kom\u00f3rkowego,<\/li>\n\n\n\n<li>z\u0142o\u017ceniu o\u015bwiadczenia (poprzez zaznaczenie odpowiedniego miejsca w Formularzu rezerwacyjnym) o zapoznaniu si\u0119 i zaakceptowaniu Regulaminu,<\/li>\n\n\n\n<li>z\u0142o\u017ceniu o\u015bwiadczenia (poprzez zaznaczenie odpowiedniego miejsca w Formularzu rezerwacyjnym) o zgodzie lub braku zgody na otrzymywanie informacji handlowych drog\u0105 elektroniczn\u0105,<\/li>\n\n\n\n<li>wybraniu opcji rezerwuj w Formularzu rezerwacyjnym.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"p-rc_936e263ecfe87317-29\">Niezw\u0142ocznie po dokonaniu Rezerwacji online, Apartamenty Ewa wysy\u0142aj\u0105 na adres mailowy wskazany w Formularzu rezerwacyjnym potwierdzenie rezerwacji, ze wskazaniem: numeru rezerwacji, imienia i nazwiska osoby dokonuj\u0105cej rezerwacji, d\u0142ugo\u015bci pobytu, wybrany Apartament, Koszty us\u0142ugi noclegowej oraz warunki p\u0142atno\u015bci. Wskazane w potwierdzeniu Koszty us\u0142ugi noclegowej nie obejmuj\u0105 Jednorazowych koszt\u00f3w obs\u0142ugi, w wysoko\u015bci wskazanej w opisie ka\u017cdego Apartamentu.<sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"p-rc_936e263ecfe87317-30\">Rezerwacj\u0119 uznaje si\u0119 za potwierdzon\u0105 po wp\u0142aceniu zadatku w wysoko\u015bci zgodnej z aktualnymi warunkami rezer<sup><\/sup>wacji.<sup><\/sup><sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Polityka przyjazdu i wyjazdu<sup><\/sup><sup><\/sup><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apartamenty Ewa przeprowadzaj\u0105 Procedur\u0119 Rejestracyjn\u0105 na zasadach opisanych w Regulaminie.<\/li>\n\n\n\n<li>Procedura Rejestracyjna wykonywana jest w godzinach wskazanych w potwierdzeniu rezerwacji, z uwzgl\u0119dnieniem godzin pracy biura.<\/li>\n\n\n\n<li>Przybycie Go\u015bcia po godzinach pracy biura mo\u017cliwe jest wy\u0142\u0105cznie po dokonaniu wcze\u015bniejszych, indywidualnych ustale\u0144 w tym zakresie.<\/li>\n\n\n\n<li>Niezg\u0142oszenie si\u0119 Go\u015bcia do Procedury rejestracyjnej w godzinach pracy biura, przy r\u00f3wnoczesnym braku indywidualnych ustale\u0144 w tym zakresie, skutkuje anulowaniem rezerwacji z utrat\u0105 zadatku w\u0142\u0105cznie.<\/li>\n\n\n\n<li>W drodze indywidualnych ustale\u0144, Go\u015b\u0107, za zgod\u0105 Apartament\u00f3w Ewa mo\u017ce pomin\u0105\u0107 Procedur\u0119 rejestracyjn\u0105 w wyznaczonym biurze. W takim przypadku, Go\u015b\u0107 odbiera klucze do Apartamentu z udost\u0119pnionej mu skrytki, po uprzednim uzupe\u0142nieniu elektronicznej karty rejestracyjnej oraz dokonaniu z g\u00f3ry pe\u0142nej p\u0142atno\u015bci z tytu\u0142u Koszt\u00f3w noclegu i Jednorazowych koszt\u00f3w obs\u0142ugi.<\/li>\n\n\n\n<li>Po zako\u0144czonym pobycie Go\u015b\u0107 zobligowany jest do zwrotu kluczy do Apartamentu w wyznaczonym biurze lub skrytce, do godziny okre\u015blonej w warunkach rezerwacji. Wszelkie odst\u0119pstwa w zakresie zwrotu kluczy i niedope\u0142nienie ustalonych wcze\u015bniej ustale\u0144 obci\u0105\u017caj\u0105 Go\u015bcia, kt\u00f3ry odpowiada za powierzone mu mienie.<\/li>\n\n\n\n<li>Opuszczaj\u0105c Apartament, Go\u015b\u0107 jest bezwzgl\u0119dnie zobligowany do zamkni\u0119cia okien, drzwi balkonowych, zakr\u0119cenia wody w kranach, zgaszenia \u015bwiate\u0142 i zamkni\u0119cia na klucz drzwi wej\u015bciowych. Go\u015b\u0107 ponosi pe\u0142n\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za szkod\u0119 wynik\u0142\u0105 z niedope\u0142nienia powy\u017cszych obowi\u0105zk\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>W razie nie opuszczenia Apartamentu przez Go\u015bcia do godziny wskazanej w warunkach rezerwacji Go\u015b\u0107 zobowi\u0105zany jest do zap\u0142aty kary umownej w kwocie stanowi\u0105cej r\u00f3wnowarto\u015b\u0107 po\u0142owy koszt\u00f3w ostatniej Doby noclegowej w danym Apartamencie.<\/li>\n\n\n\n<li>Je\u017celi op\u00f3\u017anienie w oddaniu kluczy do Apartamentu przekroczy 2 godziny zegarowe Go\u015b\u0107 zobowi\u0105zany jest do zap\u0142aty kary umownej w kwocie stanowi\u0105cej r\u00f3wnowarto\u015b\u0107 pe\u0142nych koszt\u00f3w ostatniej Doby noclegowej w danym Apartamencie.<\/li>\n\n\n\n<li>Na zabezpieczenie ewentualnych roszcze\u0144 odszkodowawczych Apartamenty Ewa mog\u0105 pobiera\u0107 od Go\u015bci Kaucj\u0119. Kaucja jest nieoprocentowana i podlega zwrotowi po wykwaterowaniu Go\u015bci i sprawdzeniu stanu Apartamentu, nie p\u00f3\u017aniej jednak ni\u017c po up\u0142ywie 10 dni roboczych od wykwaterowania.<\/li>\n\n\n\n<li>Us\u0142uga noclegowa \u015bwiadczona przez Apartamenty Ewa nie obejmuje dodatkowego sprz\u0105tania, dodatkowej wymiany po\u015bcieli i r\u0119cznik\u00f3w, dodatkowego wyposa\u017cenia Apartamentu w dostawki, \u0142\u00f3\u017cka, \u0142\u00f3\u017ceczka dzieci\u0119ce i inne, nie wymienione w opisie Apartamentu.<\/li>\n\n\n\n<li>Apartamenty, poza tzw. pakietem startowym nie s\u0105 zaopatrywane w \u015brodki higieniczno \u2013 sanitarne, \u015brodki czysto\u015bci i gospodarstwa domowego oraz drewno do kominka.<\/li>\n\n\n\n<li>W Apartamencie mog\u0105 nocowa\u0107 Go\u015bcie w ilo\u015bci zgodnej z dokonan\u0105 rezerwacj\u0105. Zabronione jest nocowanie Go\u015bci w ilo\u015bci wi\u0119kszej ni\u017c okre\u015blona w Serwisie maksymalna liczba miejsc noclegowych.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku, gdy wbrew warunkom rezerwacji do Apartamentu przyjad\u0105 Go\u015bcie w liczbie przekraczaj\u0105cej maksymaln\u0105 liczb\u0119 miejsc noclegowych, Apartamentom Ewa przys\u0142uguje prawo odmowy zakwaterowania dodatkowych os\u00f3b lub zakwaterowania ich za dodatkow\u0105 op\u0142at\u0105, pierwszego dnia po przyje\u017adzie do Apartamentu.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku stwierdzenia bezprawnego nocowania innych os\u00f3b nie obj\u0119tych rezerwacj\u0105, do ka\u017cdej doby zarezerwowanej przez Go\u015bcia doliczona zostanie op\u0142ata w wysoko\u015bci 300 z\u0142 za dob\u0119 za ka\u017cd\u0105 kolejn\u0105, niezg\u0142oszon\u0105 osob\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Go\u015bcie zobowi\u0105zani s\u0105 do przestrzegania regulamin\u00f3w ustanowionych przez Wsp\u00f3lnoty Mieszkaniowe, dzia\u0142aj\u0105ce w obr\u0119bie lokalizacji Apartamentu, a tak\u017ce przestrzegania zasad parkowania i poruszania si\u0119 na drogach wewn\u0119trznych, ciszy nocnej, zasad BHP oraz PPO\u017b obiektu. W godzinach od 22:00 do 6:00 zabronione s\u0105 zachowania zak\u0142\u00f3caj\u0105ce wypoczynek mieszka\u0144c\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Go\u015b\u0107 jest zobowi\u0105zany do korzystania z Apartamentu zgodnie z jego przeznaczeniem i oddania go w stanie niezmienionym. Zabrania si\u0119 usuwania z Apartamentu jakichkolwiek element\u00f3w wyposa\u017cenia i dekoracji, przemeblowa\u0144 oraz dokonywania samodzielnych napraw. W razie naruszenia zasad w tym zakresie, Go\u015b\u0107 zobowi\u0105zany b\u0119dzie do pokrycia koszt\u00f3w doprowadzenia Apartamentu do stanu z dnia przyjazdu.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku pozostawienia zabrudze\u0144 w stopniu przekraczaj\u0105cym standardowe zu\u017cycie Apartamentu, Go\u015bcie zobowi\u0105zani b\u0119d\u0105 do poniesienia koszt\u00f3w ich usuni\u0119cia.<\/li>\n\n\n\n<li>Go\u015bciom zabrania si\u0119 oddawania Apartamentu w podnajem i przekazywanie go osobom trzecim, kopiowania oddanych mu na czas pobytu kluczy do Apartamentu.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku zagubienia kluczy Go\u015b\u0107 zobowi\u0105zany jest do zap\u0142aty kary umownej w wysoko\u015bci 500 z\u0142.<\/li>\n\n\n\n<li>W Apartamentach obowi\u0105zuje bezwzgl\u0119dny zakaz palenia. W przypadku nie przestrzegania zakazu Go\u015b\u0107 zobowi\u0105zany jest do zap\u0142aty kary umownej w wysoko\u015bci 500 z\u0142.<\/li>\n\n\n\n<li>Co do zasady w Apartamentach obowi\u0105zuje zakaz wprowadzania zwierz\u0105t, pod gro\u017ab\u0105 kary w wysoko\u015bci 500 z\u0142, chyba, \u017ce co innego zosta\u0142o indywidualnie ustalone z Go\u015bciem.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku ra\u017c\u0105cego, chuliga\u0144skiego naruszenia zasad okre\u015blonych w niniejszym Regulaminie, Apartamentom Ewa przys\u0142uguje prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym i usuni\u0119cia Go\u015bcia wraz z osobami mu towarzysz\u0105cymi z Apartamentu.<\/li>\n\n\n\n<li>Go\u015b\u0107 ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za Apartament a tak\u017ce powierzone mu mienie znajduj\u0105ce si\u0119 w Apartamencie. W przypadku wyrz\u0105dzenia szkody przez Go\u015bcia b\u0119dzie on zobowi\u0105zany do jej naprawienia w pe\u0142nej wysoko\u015bci. Koszt naprawy zostanie oszacowany w oparciu o ceny rynkowe.<\/li>\n\n\n\n<li>W razie pozostawienia w Apartamencie przedmiot\u00f3w nale\u017c\u0105cych do Go\u015bcia zostan\u0105 one odes\u0142ane na jego koszt. Go\u015b\u0107 zobowi\u0105zany jest do wskazania drog\u0105 mailow\u0105: imienia, nazwiska i nazwy apartamentu lub numeru rezerwacji, a tak\u017ce opisu pozostawionego przedmiotu. Wszelkie formalno\u015bci i koszty zwi\u0105zane ze zwrotem pozostawionego przedmiotu le\u017c\u0105 po stronie Go\u015bcia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zmiana terminu, skr\u00f3cenie pobytu, anulowanie, odst\u0105pienie od umowy, nieobecno\u015b\u0107<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mo\u017cliwo\u015b\u0107 zmiany terminu rezerwacji jest uzale\u017cniona od oferty wybranej podczas dokonywania rezerwacji. Zasady zmiany terminu w wybranych ofertach s\u0105 wskazane w Serwisie. W zale\u017cno\u015bci od sezonu, w kt\u00f3rym przypada nowo wybrany termin, Apartamenty Ewa okre\u015bl\u0105 ilo\u015b\u0107 dni pobytu mo\u017cliwego do zrealizowania za cen\u0119 pierwszej rezerwacji.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>oferta standardowa<\/strong> - wymagany zadatek wynosi 20% koszt\u00f3w pobytu, zmiana terminu jest mo\u017cliwa do 7 lub 14 dni przed przyjazdem, w zale\u017cno\u015bci od oferty wybranej podczas dokonywania rezerwacji<\/li>\n\n\n\n<li><strong>oferta bezzwrotna<\/strong> - wymagany zadatek wynosi 100% koszt\u00f3w pobytu, w przypadku zmiany terminu, zap\u0142acona kwota nie podlega zwrotowi, ani przeniesieniu na inn\u0105 rezerwacj\u0119<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mo\u017cliwo\u015b\u0107 anulacji rezerwacji jest uzale\u017cniona od oferty wybranej podczas dokonywania rezerwacji. Zasady anulacji w wybranych ofertach s\u0105 wskazane w serwisie. Zap\u0142acona kwota zadatku podlega zwrotowi w ci\u0105gu 14 dni roboczych od anulowania rezerwacji. Wyj\u0105tkiem s\u0105 okoliczno\u015bci szczeg\u00f3lne, zwi\u0105zane z sytuacjami kryzysowymi w kraju, regulowane odpowiednimi przepisami prawa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W przypadku skr\u00f3cenia pobytu w Apartamentach Ewa po op\u0142aceniu rezerwacji zap\u0142acona kwota nie podlega zwrotowi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Brak wp\u0142aty zadatku w terminie wskazanym w potwierdzeniu rezerwacji spowoduje anulowanie rezerwacji. Anulowana rezerwacja mo\u017ce zosta\u0107 przywr\u00f3cona na pro\u015bb\u0119 Go\u015bcia pod warunkiem dost\u0119pno\u015bci wybranego Apartamentu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W przypadku anulowania rezerwacji na mniej ni\u017c 5 dni dni przed przyjazdem kwota zadatku nie podlega zwrotowi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pomimo braku anulowania rezerwacji przez Go\u015bcia, kt\u00f3ry dokona\u0142 zap\u0142aty zadatku w terminie wyznaczonym w potwierdzeniu rezerwacji, w sytuacji, gdy Go\u015b\u0107 nie zg\u0142asza si\u0119 do Apartament\u00f3w Ewa w godzinach pracy biura w dniu planowanego rozpocz\u0119cia pobytu, rezerwacja zostaje anulowana z przyczyn le\u017c\u0105cych po stronie Go\u015bcia, a wp\u0142acona kwota zadatku nie podlega zwrotowi. W takiej sytuacji Apartament zostaje uwolniony w systemie do dalszej sprzeda\u017cy, bez wzgl\u0119du na ilo\u015b\u0107 dni obj\u0119tych op\u0142aconym zadatkiem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Go\u015bciom nie przys\u0142uguje prawo do odst\u0105pienia od umowy rezerwacji us\u0142ugi noclegowej, zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o Prawach Konsumenta (Dz. U. z 2014, poz. 827).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"p-rc_936e263ecfe87317-39\">W razie wyst\u0105pienia Si\u0142y wy\u017cszej, uniemo\u017cliwiaj\u0105cej zrealizowanie dokonanej przez Go\u015bcia rezerwacji Apartamenty Ewa zale\u017cnie od dost\u0119pno\u015bci Apartament\u00f3w proponuj\u0105 zmian\u0119 terminu lub inny Apartament o podobnym standardzie i cenie, a gdyby zmiana ni<sup><\/sup>e by\u0142a w okre\u015blonym terminie mo\u017cliwa, Apartamenty Ewa odst\u0119puj\u0105 od umowy i dokonuj\u0105 zwrotu zap\u0142aconej kwoty zadatku.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reklamacja us\u0142ug<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personel Apartament\u00f3w Ewa dok\u0142ada wszelkich stara\u0144 aby zapewni\u0107 Go\u015bciom pobyt w wygodnym i komfortowym Apartamencie oraz wysoki standard obs\u0142ugi. Je\u017celi Go\u015b\u0107 uzna, \u017ce Us\u0142uga noclegowa zosta\u0142a wykonana nieprawid\u0142owo, ma prawo z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119. Dokonuj\u0105c rezerwacji Go\u015b\u0107 wyra\u017ca zgod\u0119 na spos\u00f3b post\u0119powania reklamacyjnego i potwierdza, \u017ce zapozna\u0142 si\u0119 z jego tre\u015bci\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reklamacja skierowana do Apartament\u00f3w Ewa mo\u017ce dotyczy\u0107 jako\u015bci i czysto\u015bci Apartamentu, a tak\u017ce obs\u0142ugi \u015bwiadczonej przez Apartamenty Ewa. W my\u015bl obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawnych, Apartamenty Ewa ponosz\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 wzgl\u0119dem Go\u015bci za niewykonanie lub nienale\u017cyte wykonanie Us\u0142ugi noclegowej, na zasadzie art. 471 Kodeksu Cywilnego. Zgodnie z art. 471 Kodeksu Cywilnego, Go\u015b\u0107 mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 od Apartament\u00f3w Ewa naprawienia szkody wynik\u0142ej z niewykonania lub nienale\u017cytego wykonania us\u0142ugi. Ma jednak obowi\u0105zek udowodni\u0107, \u017ce us\u0142uga zosta\u0142a wykonana w spos\u00f3b nienale\u017cyty oraz wskaza\u0107, \u017ce z tego powodu powsta\u0142a w jego maj\u0105tku okre\u015blona szkoda. Zgodnie z art. 471 Kodeksu Cywilnego Apartamenty Ewa odpowiadaj\u0105 za szkod\u0119 tylko wtedy, gdy wynika ona z winy lub zaniechania personelu Apartament\u00f3w Ewa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prawo wy\u0142\u0105cza odpowiedzialno\u015b\u0107 Apartament\u00f3w Ewa za dzia\u0142ania lub zaniechania os\u00f3b trzecich niezwi\u0105zanych z firm\u0105, na kt\u00f3re personel Apartament\u00f3w Ewa nie ma wp\u0142ywu. W szczeg\u00f3lno\u015bci, Apartamenty Ewa nie odpowiadaj\u0105 za niew\u0142a\u015bciwe zachowania os\u00f3b trzecich, niezwi\u0105zanych z firm\u0105, kt\u00f3re zak\u0142\u00f3caj\u0105 cisz\u0119 lub spok\u00f3j w lokalu, bezprawnie zajmuj\u0105 miejsce parkingowe przydzielone dla Go\u015bci, zastawiaj\u0105 pojazd nale\u017c\u0105cy do Go\u015bci Apartament\u00f3w Ewa w jakimkolwiek miejscu lub w inny spos\u00f3b, utrudniaj\u0105 i uprzykrzaj\u0105 pobyt w wybranym Apartamencie. Takie wy\u0142\u0105czenie odpowiedzialno\u015bci nie jest wynikiem z\u0142ej woli czy niestarannego dzia\u0142ania Apartament\u00f3w Ewa, lecz brakiem jakichkolwiek uprawnie\u0144 porz\u0105dkowych wzgl\u0119dem os\u00f3b trzecich i wp\u0142ywu na ich dzia\u0142anie lub zaniechanie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Go\u015bcie Apartament\u00f3w Ewa mog\u0105 z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 w tradycyjnej formie pisemnej sk\u0142adaj\u0105c pismo w najbli\u017cszym biurze lub poczt\u0105 elektroniczn\u0105 na adres kontakt@apartewa.pl.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W przypadku Us\u0142ugi noclegowej \u015bwiadczonej przez obiekty nieskategoryzowane, do jakich nale\u017c\u0105 Apartamenty Ewa, zasady i terminy reklamacji nie zosta\u0142y uregulowane w szczeg\u00f3lny spos\u00f3b w obowi\u0105zuj\u0105cych przepisach prawnych. Z tych wzgl\u0119d\u00f3w, procedura reklamacyjna zatwierdzona i zaakceptowana przez Go\u015bci w Regulaminie przed dokonaniem rezerwacji jest wi\u0105\u017c\u0105ca i nale\u017cy si\u0119 do niej stosowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reklamacje dotycz\u0105ce wad zakwaterowania takich jak awarie, uszkodzenia, niezgodno\u015b\u0107 z rezerwacj\u0105 nale\u017cy zg\u0142asza\u0107 niezw\u0142ocznie po ich ujawnieniu, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c do ko\u0144ca trwania pobytu.<\/li>\n\n\n\n<li>Reklamacje dotycz\u0105ce stanu czysto\u015bci nale\u017cy zg\u0142asza\u0107 niezw\u0142ocznie po ich dostrze\u017ceniu, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 2 godzin od przyjazdu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u017celi Go\u015b\u0107 nieusatysfakcjonowany z wykonania us\u0142ugi na jego rzecz nie z\u0142o\u017cy reklamacji w wyznaczonym przez Apartamenty Ewa terminie, zachowuje wprawdzie prawo do jej z\u0142o\u017cenia w okresie p\u00f3\u017aniejszym, jednak Apartamenty Ewa rozpoznaj\u0105 na niekorzy\u015b\u0107 Go\u015bcia reklamacje, kt\u00f3rych zasadno\u015b\u0107 nie mo\u017ce zosta\u0107 w jakikolwiek spos\u00f3b sprawdzona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wykonane przez Go\u015bcia zdj\u0119cia wskazuj\u0105ce na nieprawid\u0142owo\u015bci stanu czysto\u015bci w Apartamencie uznane s\u0105 za dow\u00f3d w sprawie w razie do\u0142\u0105czenia ich do reklamacji z\u0142o\u017conej niezw\u0142ocznie po zakwaterowaniu. Zdj\u0119cia ujawnione po kilkudniowym pobycie Go\u015bcia nie mog\u0105 by\u0107 miarodajne w przedmiocie ustalenia stanu czysto\u015bci jaki zastany by\u0142 po przyje\u017adzie do Apartamentu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W razie zg\u0142oszenia przez Go\u015bcia reklamacji z powodu nienale\u017cytej czysto\u015bci w Apartamencie, Apartamenty Ewa zastrzegaj\u0105 sobie prawo do niezw\u0142ocznego usuni\u0119cia nieprawid\u0142owo\u015bci, zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego, poprzez dokonanie ponownego sprz\u0105tania. Go\u015b\u0107 zobowi\u0105zany jest do osobistego udzia\u0142u w post\u0119powaniu reklamacyjnym, a w szczeg\u00f3lno\u015bci ma obowi\u0105zek umo\u017cliwi\u0107 personelowi dost\u0119p do wynaj\u0119tego mu Apartamentu, w celu ustalenia zasadno\u015bci reklamacji. W razie gdy Go\u015b\u0107 uniemo\u017cliwi personelowi Apartament\u00f3w dokonania poprawek i sprzeciwi si\u0119 wpuszczeniu s\u0142u\u017cb serwisowych i sprz\u0105taj\u0105cych do Apartamentu, kierowane przez niego roszczenia o rekompensat\u0119 finansow\u0105 zostan\u0105 rozpoznane na jego niekorzy\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W razie zg\u0142oszenia przez Go\u015bcia reklamacji z powodu wad technicznych ujawnionych w Apartamencie Go\u015b\u0107 ma prawo za\u017c\u0105da\u0107 bezp\u0142atnego, nale\u017cytego i terminowego ich usuni\u0119cia, a w szczeg\u00f3lno\u015bci wymiany wadliwego lub uzupe\u0142nienia drobnego wyposa\u017cenia Apartamentu. W przypadku braku mo\u017cliwo\u015bci usuni\u0119cia usterek technicznych w Apartamencie z powodu wyst\u0105pienia awarii instalacji grzewczej, pr\u0105du, wody itp., Apartamenty Ewa, je\u017celi b\u0119dzie istnia\u0142a taka mo\u017cliwo\u015b\u0107, zaoferuj\u0105 Go\u015bciowi inny Apartament celem zamiany. W razie braku mo\u017cliwo\u015bci zmiany Apartamentu dla Go\u015bcia, w sytuacji opisanej w punkcie poprzedzaj\u0105cym, za obop\u00f3ln\u0105 zgod\u0105 Go\u015b\u0107 mo\u017ce podj\u0105\u0107 decyzj\u0119 o pozostaniu w Apartamencie mimo jego wadliwo\u015bci, w zamian za zmniejszenie ceny proporcjonalnie do stopnia utrudnienia pobytu b\u0105d\u017a te\u017c Go\u015b\u0107 mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy i za\u017c\u0105da\u0107 zwrotu zap\u0142aconej ceny.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W zwi\u0105zku z nienale\u017cytym wykonaniem umowy przez Apartamenty Ewa Go\u015b\u0107 ma prawo \u017c\u0105dania rekompensaty finansowej. Prawo to przys\u0142uguje w razie, gdy: zam\u00f3wiony przez Go\u015bcia Apartament posiada wady techniczne, kt\u00f3rych nie da si\u0119 usun\u0105\u0107, brak jest mo\u017cliwo\u015bci zmiany Apartamentu, a Go\u015b\u0107 znaj\u0105c poziom utrudnie\u0144 \u015bwiadomie decyduje si\u0119 na pozostanie w nim. W takiej sytuacji strony w drodze wzajemnych ustale\u0144 okre\u015blaj\u0105 wysoko\u015b\u0107 rekompensaty, w zale\u017cno\u015bci od stopnia utrudnienia oraz d\u0142ugo\u015bci jego wyst\u0119powania w stosunku do ca\u0142o\u015bci pobytu Go\u015bcia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prawo do rekompensaty finansowej nie przys\u0142uguje, w razie gdy:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ujawnione wady i nieprawid\u0142owo\u015bci zosta\u0142y usuni\u0119te niezw\u0142ocznie po ich zg\u0142oszeniu;<\/li>\n\n\n\n<li>wbrew warunkom zaakceptowanego regulaminu Go\u015b\u0107 uniemo\u017cliwi\u0142 personelowi Apartament\u00f3w Ewa usuni\u0119cia nieprawid\u0142owo\u015bci lub ich weryfikacji;<\/li>\n\n\n\n<li>Go\u015b\u0107 odm\u00f3wi\u0142 zmiany Apartamentu na inny wolny od wad, \u015bwiadomie i dobrowolnie pozosta\u0142 w wadliwym Apartamencie, mimo oferty z\u0142o\u017conej przez Apartamenty Ewa;<\/li>\n\n\n\n<li>zaistnia\u0142e utrudnienia np. w dostawie wody, pr\u0105du, gazu, energii grzewczej, energii elektrycznej, TV, Internetu, Wi-Fi, nie pochodz\u0105 z przyczyn le\u017c\u0105cych po stronie Apartamentu lecz wynikaj\u0105 z dzia\u0142alno\u015bci innych, zewn\u0119trznych operator\u00f3w, w tym Zak\u0142ad\u00f3w Wodno \u2013 Kanalizacyjnych, Zak\u0142ad\u00f3w Energetycznych, Gazowych, jednostek samorz\u0105dowych miasta lub dostawc\u00f3w sygna\u0142u internetowego i TV.<\/li>\n\n\n\n<li>wskazane przez Go\u015bcia niezgodno\u015bci lub wady maj\u0105 charakter wy\u0142\u0105cznie subiektywnej oceny atrakcyjno\u015bci lokalu, a w \u017caden spos\u00f3b nie utrudniaj\u0105 korzystania z Us\u0142ugi noclegowej w Apartamencie, m.in. ujawnione zarysowania, nieznaczne, niewielkie przebarwienia lub plamy, brak listwy przypod\u0142ogowej, brak elementu wyposa\u017cenia lub umeblowania, kt\u00f3ry znajdowa\u0142 si\u0119 na pogl\u0105dowym zdj\u0119ciu Apartamentu, w razie gdy nie wp\u0142ywa on na komfort i mo\u017cliwo\u015b\u0107 realizacji Us\u0142ugi noclegowej oraz \u015blady zu\u017cycia wynikaj\u0105ce z wykorzystania Apartamentu do wynajmu turystycznego;<\/li>\n\n\n\n<li>nieczysto\u015b\u0107 i zabrudzenia ujawnione zosta\u0142y w wyniku specjalnych, szczeg\u00f3lnych stara\u0144 podj\u0119tych przez Go\u015bci w miejscach niedost\u0119pnych przy zwyk\u0142ym, standardowym wykorzystaniu lokalu, np. \u015blady kurzu w miejscu po odsuni\u0119ciu naro\u017cnik\u00f3w, sof, czy kom\u00f3d, kt\u00f3rych odsuni\u0119cie nie jest mo\u017cliwe samodzielnie przez osob\u0119 sprz\u0105taj\u0105c\u0105, na szczytach zabudowy meblowej kuchennej, ujawnionych po odsuni\u0119ciu listew przypod\u0142ogowych, w kratkach \u015bciekowych lub w innych miejscach wymagaj\u0105cych szczeg\u00f3lnego wysi\u0142ku ze strony Go\u015bcia, je\u017celi okoliczno\u015bci i spos\u00f3b ich pozyskania wyra\u017anie wskazuj\u0105, \u017ce dzia\u0142ania podj\u0119te przez Go\u015bcia ukierunkowane zosta\u0142y na zaplanowane z g\u00f3ry \u017c\u0105danie zmniejszenia ceny.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie jest mo\u017cliwe odst\u0105pienie od umowy lub \u017c\u0105danie rekompensaty w przypadku wyst\u0105pienia wady nieistotnej, np. zarysowane drzwi od lod\u00f3wki, \u015blady zarysowa\u0144 na futrynie, drzwiach, i inne, maj\u0105ce charakter wy\u0142\u0105cznie estetyczny, a nie u\u017cytkowy. Istotno\u015b\u0107 wady nale\u017cy analizowa\u0107 z uwzgl\u0119dnieniem jej znaczenia dla przeznaczenia Apartamentu i celu, dla kt\u00f3rego Go\u015b\u0107 dokona\u0142 wynajmu czyli Us\u0142ugi noclegowej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W razie gdy Apartamenty Ewa po przeprowadzonej wnikliwie analizie zasadno\u015bci reklamacji zg\u0142oszonej przez Go\u015bcia nie uwzgl\u0119dni\u0105 jego roszcze\u0144, a Go\u015b\u0107 nie podzieli argument\u00f3w Apartament\u00f3w Ewa wyra\u017conych w odmowie uwzgl\u0119dnienia reklamacji, mo\u017ce skierowa\u0107 spraw\u0119 na drog\u0119 post\u0119powania s\u0105dowego. W takim wypadku obowi\u0105zek wykazania, \u017ce w zwi\u0105zku z nienale\u017cytym wykonaniem umowy przez Apartamenty Ewa Go\u015b\u0107 poni\u00f3s\u0142 szkod\u0119, kt\u00f3ra jest zwi\u0105zana (pozostaje w zwi\u0105zku przyczynowym) z nieprawid\u0142owym dzia\u0142aniem Apartament\u00f3w Ewa, spoczywa na Go\u015bciu domagaj\u0105cym si\u0119 zap\u0142aty odszkodowania. Tym samym to Go\u015b\u0107 musi wykaza\u0107, \u017ce stan i warunki w Apartamencie by\u0142y niezgodne z zawart\u0105 umow\u0105 oraz \u017ce warunki te by\u0142y z\u0142e i uniemo\u017cliwia\u0142y mu korzystanie z Us\u0142ugi noclegowej w Apartamencie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z\u0142o\u017cenie przez Go\u015bcia reklamacji nie zwalnia go z zap\u0142aty za wykorzystan\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 Us\u0142ugi noclegowej ju\u017c \u015bwiadczonej przez Apartamenty Ewa. Apartamenty Ewa ustosunkuj\u0105 si\u0119 do otrzymanej od Go\u015bcia reklamacji i poinformuj\u0105 go o sposobie jej rozpatrzenia w formie pisemnej lub za po\u015brednictwem poczty elektronicznej. Apartamenty Ewa udziel\u0105 Go\u015bciowi odpowiedzi na reklamacj\u0119 w terminie do 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba \u017ce przepisy odr\u0119bne stanowi\u0105 inaczej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Odpowied\u017a na reklamacj\u0119 zawiera\u0107 b\u0119dzie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>uzasadnienie faktyczne i prawne, chyba \u017ce nie wymaga tego charakter poniesionych zarzut\u00f3w,<\/li>\n\n\n\n<li>informacj\u0119 na temat zg\u0142oszonego problemu ze wskazaniem odpowiednich fragment\u00f3w umowy b\u0105d\u017a przepis\u00f3w obowi\u0105zuj\u0105cych na terenie obiektu, chyba \u017ce nie wymaga tego charakter podnoszonych zarzut\u00f3w,<\/li>\n\n\n\n<li>wskazanie osoby udzielaj\u0105cej odpowiedzi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Realizacja wyp\u0142aty roszczenia finansowego lub innej rekompensaty na rzecz Go\u015bcia nast\u0119puje niezw\u0142ocznie, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 30 dni od daty uznania reklamacji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"p-rc_936e263ecfe87317-40\">Szczeg\u00f3\u0142owe informacje dotycz\u0105ce mo\u017cliwo\u015bci skorzystania przez Go\u015bcia, b\u0119d\u0105cego konsumentem, z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144 oraz zasady dost\u0119pu do tych procedur dost\u0119pne s\u0105 w siedzach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzecznik\u00f3w konsument\u00f3w, organizacji spo\u0142ecznych, do kt\u00f3rych zada\u0144 statutowych nale\u017cy ochrona konsument\u00f3w, Wojew\u00f3dzkich Inspektorat\u00f3w Inspekcji Handlowej oraz pod nast\u0119puj\u0105cymi adresami internetowymi Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w:<sup><\/sup><sup><\/sup> <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.uokik.gov.pl\/spory_konsumenckie.php\">http:\/\/www.uokik.gov.pl\/sp<sup><\/sup>ory<sup><\/sup>_konsumenckie.php<\/a>; <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.uokik.gov.pl\/sprawy_indywidualne.php\">http:\/\/www.uokik.gov.pl\/sprawy_indywidualne.php<\/a>; <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php\">http:\/\/www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Go\u015b\u0107 b\u0119d\u0105cy konsumentem posiada nast\u0119puj\u0105ce przyk\u0142adowe mo\u017cliwo\u015bci skorzystania z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Go\u015b\u0107 uprawniony jest do zwr\u00f3cenia si\u0119 do sta\u0142ego polubownego s\u0105du konsumenckiego, o kt\u00f3rym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygni\u0119cie sporu wynik\u0142ego z zawartej Umowy; regulamin organizacji i dzia\u0142ania sta\u0142ych polubownych s\u0105d\u00f3w konsumenckich okre\u015bla rozporz\u0105dzenie Ministra Sprawiedliwo\u015bci z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie okre\u015blenia regulaminu organizacji i dzia\u0142ania sta\u0142ych s\u0105d\u00f3w polubownych przy wojew\u00f3dzkich inspektorach inspekcji handlowych;<\/li>\n\n\n\n<li>Go\u015b\u0107 uprawniony jest do zwr\u00f3cenia si\u0119 do wojew\u00f3dzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszcz\u0119cie post\u0119powania mediacyjnego w sprawie polubownego zako\u0144czenia sporu mi\u0119dzy Go\u015bciem a Apartamentami Ewa; informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojew\u00f3dzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dost\u0119pna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczeg\u00f3lnych Wojew\u00f3dzkich Inspektorat\u00f3w Inspekcji Handlowej;<\/li>\n\n\n\n<li>Go\u015b\u0107 mo\u017ce uzyska\u0107 bezp\u0142atn\u0105 pomoc w sprawie rozstrzygni\u0119cia sporu mi\u0119dzy Go\u015bciem a Apartamentami Ewa, korzystaj\u0105c tak\u017ce z bezp\u0142atnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsument\u00f3w lub organizacji spo\u0142ecznej, do kt\u00f3rej zada\u0144 statutowych nale\u017cy ochrona konsument\u00f3w (m.in. Federacja Konsument\u00f3w, Stowarzyszenie Konsument\u00f3w Polskich); porady udzielane s\u0105 przez Federacj\u0119 Konsument\u00f3w pod bezp\u0142atnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsument\u00f3w Polskich pod adresem email: porady@dlakonsumentow.pl;<\/li>\n\n\n\n<li>Go\u015b\u0107 zachowuje prawo wyst\u0105pienia z pow\u00f3dztwem dotycz\u0105cym reklamacji do s\u0105du powszechnego, stosownie do obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prawa w\u0142asno\u015bci intelektualnej<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wszelkie prawa do tre\u015bci zawartych w Serwisie przys\u0142uguj\u0105 Apartamentom Ewa lub osobom trzecim, kt\u00f3re wyrazi\u0142y zgod\u0119 na rozpowszechnienie ich przez Apartamenty Ewa, w szczeg\u00f3lno\u015bci: teksty, logotyp, grafika, zdj\u0119cia, filmy, ikony, prezentowane w Serwisie, nie mog\u0105 by\u0107 powielane bez zgody.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ochrona danych osobowych<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na podstawie art. 13 Rozporz\u0105dzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016\/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os\u00f3b fizycznych w zwi\u0105zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep\u0142ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95\/46 WE, informujemy, \u017ce: Administratorem danych osobowych jest Ewa K\u0105dziela, prowadz\u0105cy ewidencjonowan\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 pod firm\u0105 Ewa K\u0105dziela, z siedzib\u0105 W\u00f3lka Wojnowska 60 27-440 \u0106miel\u00f3w NIP 5561822943.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dane osobowe Go\u015bci b\u0119d\u0105 przetwarzane w celu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>wykonania Us\u0142ugi noclegowej, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, przez okres nie d\u0142u\u017cszy ni\u017c 5 lat od ko\u0144ca roku finansowego, w kt\u00f3rym dosz\u0142o do realizacji us\u0142ugi. W tym zakresie przetwarzane dane obejmuj\u0105: imi\u0119 i nazwisko, adresy e-mail, numery telefon\u00f3w, numer karty p\u0142atniczej lub numer rachunku bankowego, informacje o dacie pobytu, informacje o preferencjach dotycz\u0105cych noclegu, liczb\u0119 os\u00f3b obj\u0119tych zam\u00f3wieniem, liczb\u0119 i wiek dzieci obj\u0119tych zam\u00f3wieniem, adresy zamieszkania, numer NIP, dane niezb\u0119dne do wystawienia faktury VAT, j\u0119zyk do kontaktu;<\/li>\n\n\n\n<li>realizacji marketingu produkt\u00f3w w\u0142asnych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, do momentu wniesienia sprzeciwu, w tym w celu udzielania odpowiedzi na zapytania wysy\u0142ane drog\u0105 mailow\u0105 lub przy u\u017cyciu formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie internetowej oraz w razie zapisu na newsletter. W tym zakresie przetwarzane dane obejmuj\u0105: imi\u0119 i nazwisko, adresy e-mail, numery telefon\u00f3w oraz tre\u015b\u0107 zapytania;<\/li>\n\n\n\n<li>udokumentowania wykonanej us\u0142ugi w zwi\u0105zku z obowi\u0105zkiem wynikaj\u0105cym z przepis\u00f3w ustawy o rachunkowo\u015bci i prawa podatkowego, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, przez okres nie d\u0142u\u017cszy ni\u017c 5 lat od ko\u0144ca roku finansowego, w kt\u00f3rym dosz\u0142o do realizacji us\u0142ugi,<\/li>\n\n\n\n<li>ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przez okres niezb\u0119dny do realizacji za\u0142o\u017conego celu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"p-rc_936e263ecfe87317-48\">W zale\u017cno\u015bci od udzielonej zgody, dane osobowe b\u0119d\u0105 przetwarzane w celu realizacji marketingu produkt\u00f3w w\u0142asnych po up\u0142ywie termi<sup><\/sup>n\u00f3w wskazanych powy\u017cej, w oparciu o udzielon\u0105 zgod\u0119 na przetwarzanie dany<sup><\/sup>ch osobowych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, do momentu wycofania wniesionej zgody.<sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"p-rc_936e263ecfe87317-49\">Go\u015bcie posiadaj\u0105 prawo \u017c\u0105dania od Apartament\u00f3w Ewa dost\u0119pu do danych, kt\u00f3re ich dotycz\u0105, sprostowania, usuni\u0119cia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.<sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup> Go\u015bcie posiadaj\u0105 prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w\u0142a\u015bciwego do spraw ochrony da<sup><\/sup>nych osobowych.<sup><\/sup> Podanie przez Go\u015bc<sup><\/sup>i danych osobowych jest dobrowolne, jednak bez ich wskazania Apartamenty Ewa nie mog\u0105 zawrze\u0107 umowy o \u015bwiadczenie Us\u0142ugi noclegowej, ani powierzy\u0107 Apartamentu, wobec czego zam\u00f3wiona us\u0142uga nie mo\u017ce zosta\u0107 zrealizowana.<sup><\/sup><sup><\/sup> Dane osobowe Go\u015bci nie s\u0105 spr<sup><\/sup>zedawane, lecz zosta\u0142y powierzone moc\u0105 odr\u0119bnej umowy na rzecz podmiot\u00f3w dost<sup><\/sup>arczaj\u0105cych systemy rezerwacyjne oraz podlegaj\u0105 profilowaniu tj. zautomatyzowanemu przetwarzaniu w celu dokonania oceny i okre\u015blenia cech osobowych lub potrzeb u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Postanowienia ko\u0144cowe<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tre\u015b\u0107 Regulaminu publikowana jest w Serwisie Apartament\u00f3w Ewa. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie maj\u0105 zastosowanie przepisy:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ustawy o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 - z dnia 18 lipca 2002 r. (.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 1030 z p\u00f3\u017an. zm.);<\/li>\n\n\n\n<li>Ustawy o ochronie danych osobowych \u2013 z dnia 29 sierpnia 1997 r. (t.j. Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z p\u00f3\u017an. zm.);<\/li>\n\n\n\n<li>Ustawy Kodeks cywilny - z dnia 23 kwietnia 1964 r. ( Dz. U. z 2016 r. poz. 380 z p\u00f3\u017an. zm.);<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug Przed dokonaniem rezerwacji w Apartamentach Ewa nale\u017cy zapozna\u0107 si\u0119 z niniejszym Regulaminem i zaakceptowa\u0107 jego tre\u015b\u0107. Niniejszy Regulamin, zgodny jest z postanowieniem art. 8.1.pkt.1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 (t.j.Dz. U. z 2016, poz. 1030 z p\u00f3\u017an. zm.). Definicje Og\u00f3lne warunki rezerwacji Apartamenty Ewa \u015bwiadcz\u0105 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1933,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2073","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apartewa.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2073","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/apartewa.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/apartewa.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apartewa.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apartewa.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2073"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/apartewa.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2073\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2079,"href":"https:\/\/apartewa.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2073\/revisions\/2079"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apartewa.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1933"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apartewa.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2073"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}