Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Obiektu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez zameldowanie w Obiekcie, jak również poprzez dokonanie rezerwacji lub zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt.
Regulamin i procedury obowiązują wszystkich Gości przebywających na terenie Obiektu i są dostępne w każdym z apartamentów, a także na stronie internetowej : www.apartewa.pl
- §1 Doba Hotelowa
- Apartament wynajmowany jest na doby noclegowe.
- Doba noclegowa rozpoczyna się o godzinie 16.00 w dniu przyjazdu, a kończy się o godzinie 10.00 w dniu wyjazdu.
- Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim nie zameldowanym w Obiekcie, nawet jeśli nie upłynął okres wynajęcia przez niego apartamentu
- §2 Rezerwacja i meldunek
Podstawą do zameldowania Gościa w Obiekcie jest okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
Możliwe jest także dokonanie zameldowanie drogą elektroniczną poprzez przesłanie zdjęcia lub kserokopi dowodu osobistego.
W przypadku odmówienia okazania dokumentu w sposób uniemożliwiający zameldowania Gość nie otrzyma klucza do apartamentu.
W dniu przyjazdu Gość zobowiązany jest wpłacić kaucję w kwocie 300zł.
W przypadku zameldowania elektronicznego możliwa jest wpłata kaucji na konto bankowe.
Zwrot kaucji nastąpi również na konto bankowe gościa.
Kaucja zostanie zwrócona w dniu wyjazdu po wcześniejszym sprawdzeniu stanu mienia użytkowanego przez Gościa w trakcie pobytu.
Osoby niezameldowane w Obiekcie mogą gościnne przebywać w apartamencie od godziny 9.00 do 22.00 po uprzednim poinformowaniu i zgodzie właściciela.
Obiekt może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzenie szkody na mieniu firmy, szkody na osobie Gościa, właściciela lub innych osobach przebywających w Obiekcie.
W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w Obiekcie w trakcie trwania doby, opłata za pobyt nie podlega zwrotowi.
Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo lub przez stronę internetową oraz strony z rezerwacjami on-line, z którymi Apartamenty Ewa ma podpisaną umowę o współpracy.
Osoba rezerwująca jest zobowiązana podać numer kontaktowy oraz adres e-mail na który zostanie wysłane potwierdzenie rezerwacji.
Warunkiem koniecznym dla dokonania wiążącej prawnie rezerwacji, jest dokonanie wpłaty zadatku na poczet pobytu Gościa w Obiekcie w wysokości od 30% wartości rezerwacji.
Zadatek powinien być wpłacony na rachunek bankowy w terminie 7 dni od daty złożenia rezerwacji.
Zapłata całej kwoty powinna nastąpić nie później niż w dniu przyjazdu.
W przypadku rezerwacji bez wyprzedzenia Gość zobowiązany jest do zapłaty pełnej kwoty w chwili jej zakupu, nie później niż przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
Za datę dokonania wpłaty zadatku przyjmuje się datę uznania rachunku bankowego:26 1140 2004 0000 3802 7861 2312 Ewa Kądziela 27-440 Ćmielów
Zadatek nie podlega zwrotowi.
- §3 Usługi
Obiekt ma obowiązek zapewnić Gościom
– warunki do pełnego wypoczynku
– bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania tajemnicy o Gościu
– profesjonalną i uprzejmą obsługę
– wykonanie niezbędnych napraw urządzeń zgłoszonych przez Gościa - §4 Odpowiedzialność Gości
Dzieci poniżej 14 roku życia powinny znajdować się pod nadzorem opiekunów. Opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania małoletnich dzieci.
Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Obiektu, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Obiekt zastrzega sobie możliwość obciążenia Gościa za wyrządzone szkody w formie potrącenia z kaucji.
W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Obiekt może odmówić Gościowi dalszego świadczenia usług. Taka osoba jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do poleceń właściciela , uregulowania należności i zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz opuszczenia Obiektu.
Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w apartamentach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń, nie stanowiących wyposażenia.
Każdorazowo Gość opuszczający apartament, ze względów bezpieczeństwa, powinien wyłączyć telewizor, zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć okna i drzwi. - §5 Cisza nocna
- W obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do godziny 6.00 rano.
- Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która naruszyła tę zasadę.
- §6 Postanowienia dodatkowe
- Możliwość i zasady pobytu zwierząt w Obiekcie.
W obiekcie jest całkowity zakaz pobytu zwierząt.W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia poza wyznaczonym miejscem do tego przeznaczonym.
Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w apartamentach i ich wyposażeniu.
Na terenie Obiektu obowiązuje zakaz poruszania się w butach narciarskich. Sprzęt sportowy Gość zobowiązany jest do przechowywania w pomieszczeniu do tego przeznaczonym.Dziękujemy za stosowanie się do zasad określonych niniejszym regulaminem, mających na celu komfort pobytu i bezpieczeństwo naszych Gości.
- Możliwość i zasady pobytu zwierząt w Obiekcie.
Dziękujemy za stosowanie się do zasad określonych niniejszym regulaminem, mających na celu komfort pobytu i bezpieczeństwo naszych Gości.